Frequently Asked Questions

FAQ Arctic Flamingo Umweltfreundliche Yoga Leggings

Frequently Asked Questions

FAQ Arctic Flamingo Yoga Leggings

WIR HABEN DIE ANTWORTEN FÜR DICH

Hast du Fragen zu unseren umweltfreundlichen Yoga leggings? Wir helfen dir gerne weiter – von Retouren und Umtausch bis hin zu Versand, Maß nehmen und Pflege deiner Yoga-Bekleidung. Schön, dass du neugierig bist!

Wie kann ich Arctic Flamingo kontaktieren?

Wir können es kaum erwarten, von dir zu hören: Schreibe uns einfach eine E-Mail an: shop@arctic-flamingo.com oder nutz das Kontaktformular. 

Warum sagt ihr, dass eure Leggings umweltfreundlich sind?

Es ist unsere oberste Priorität, umweltfreundlich und transparent über unseren Herstellungsprozess zu sein. Die ganze Geschichte kannst du hier lesen! Hier ist eine kurze Übersicht über die Umweltfreundlichkeit unserer Produkte:

Die Verpackung: Wird minimiert und was übrig bleibt, besteht zu 100% aus recyceltem und wiederverwertbarem Karton.
Econyl®-Leggings: Hergestellt aus Deponieabfällen und recycelten Fischernetzen mit ECONYL®-Garn. Unser Gewebe besteht zu 78% aus recyceltem Nylon und zu 22% aus Lycra® Xtra Life™.
Tencel™ Leggings: Hergestellt aus Lyocellfasern, die aus dem Zellstoff von Bäumen gewonnen werden. Die Faser wird von der österreichischen Firma Lenzing AG hergestellt.
Wiederverwendbarer Beutel: Hergestellt aus Restmaterial.

Warum liegt meinem Paket keine gedruckte Rechnung bei?

Es wurde zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail verschickt. Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du die E-Mail nicht finden kannst.

In welche Länder liefert Arctic Flamingo?

Wir versenden unsere Produkte weltweit. Alle Bestellungen ins Ausland werden per Deutsche Post Warenpost International verschickt. Wenn du eine andere Versandart verwenden möchtest, zögere bitte nicht, uns vor deiner Bestellung zu kontaktieren!

Wie lange dauert es, bis meine Leggings ankommen?

Die Artikel werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung versendet. (Manchmal versenden wir am selben Tag!) Wir verschicken alles per Deutsche Post oder DHL.

• Innerhalb Deutschlands: Sobald deine Leggings versandt sind, beträgt die Lieferzeit 1 bis 3 Werktage.
• Europa: Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 3 bis 8 Werktage.
• Rest der Welt: Sobald die Artikel versandt wurden, kann die Lieferzeit je nach Land zwischen 1 bis 6 Wochen betragen.

Sind eure Leggings blickdicht?

Niemand will durchsichtige Leggings tragen! Deshalb sind alle unsere Leggings blickdicht, wobei die meisten Designs zu 100 % blickdicht sind. Unsere helleren Designs (wie First Snow, Flying Tiger, Papagei) sind jedoch unsere einzigen, die nicht zu 100 % blickdicht sind. Deshalb empfehlen wir Ihnen, für alle Fälle Unterwäsche zu tragen, die Ihrem Hautton entspricht.

Könnt ihr die Leggings reparieren?

Im Falle, dass eine Naht reißt, kontaktiere uns bitte unter shop@arctic-flamingo.com! Gerne reparieren wir deine Leggings für dich.

Von wo versendet ihr die Artikel?

Wir versenden sie von Deutschland (München) aus. Wir versenden alle Bestellungen aus unserem Atelier selbst.

Was kann ich tun, wenn ein Artikel nicht mehr auf Lager ist? Wann kommt Nachschub?

Am besten melde dich für unseren Newsletter an, damit du weitere Informationen über Nachschub und unsere neuen Produkte erhältst. Unsere Leggings werden in limitierten Mengen hergestellt, und es passier leider oft dass wir ausverkauf sind! Zur Anmeldung.

Wann werdet ihr neue Designs herausbringen?

Zufällig! Wir folgen nicht den Jahreszeiten und Kollektionen, wie es die Modebranche normalerweise tut. Wir mögen Freestyling! Viele unserer Designs kannst du auch im nächsten Jahr in unserem Shop finden.

Welches Rückgaberecht habe ich?

Wenn du nicht genau das Produkt bekommen hast, das du erwartet hast, erstatten wir es oder tauschen es um – vorausgesetzt es ist in neuwertigem Zustand und mit den Originaletiketten versehen. Zögere nicht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen.

Bevor du die Rücksendung veranlasst, schreibe uns bitte eine E-Mail an: shop@arctic-flamingo.com. Dann werden wir uns schnellstmöglich bei dir melden.

• Die Kosten für den Rückversand übernimmst du. Es sei denn, das Produkt war beschädigt, defekt oder falsch geliefert. Wir sind ein kleines Unternehmen und wir bitten um Verständnis, dass wir die Kosten für die regelmäßige Rücksendung nicht übernehmen können.
• Die Artikel müssen ungetragen (außer dem Anprobieren), ungewaschen und im Originalzustand sein. Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, falls die Artikel Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen!
• Die Etiketten müssen angehängt und nicht beschädigt sein.
• Alle Kleidungsstücke müssen überprüft werden.
• Stelle sicher, dass du deinen Namen und deine Adresse innerhalb oder außerhalb des Retourpakets angibst (damit wir wissen, von wem die Rücksendung kommt).

Sobald wir die Rücksendung genehmigt haben, sendest du den Artikel an:

Inkeri Glova / Arctic Flamingo
Siegrunestr. 10
80639 München
Deutschland

Ist der Artikel bei uns eingegangen, veranlassen wir die Rückerstattung. Sie erfolgt in der gleichen Zahlungsform, die ursprünglich für den Kauf verwendet wurde. Es kann einige Tage dauern, bis du deine Rückerstattung erhältst. Vielen Dank für deine Geduld!

Hat der Hosenbund einen Gummizug?

Ja, alle unsere Leggings (mit Ausnahme der Schwarze Tencel™) haben oben am Bund ein dünnes Gummiband.

Werden Arctic Flamingo Yoga-Leggings Mikrofasern verlieren?

In Anbetracht der Tatsache, dass alle syntetische Stoffe werden Mikrofasern verlieren – die kurze Antwort ist ja! Da das Thema Verschmutzung durch Mikrofasern sehr komplex ist, haben wir einen speziellen Blogbeitrag zu diesem Thema erstellt. Wir haben auch eine unserer Leggings durch den eigenen Test mit dem Guppyfriend Waschbeutel geführt! Du kannst deinen eigenen Guppyfriend in unserem Online-Shop kaufen.

Werdet ihr irgendwann eure Produktpalette erweitern?

Manchmal werden wir gefragt, ob wir verschiedene Arten von Yogakleidung herausbringen werden, z.B. Capris, Herren-Leggings, extra lange Leggings oder Tops. Obwohl wir nie nie sagen würden, haben wir keine unmittelbaren Pläne, unser Sortiment zu erweitern. Wir haben die letzten Jahre damit verbracht, unsere Yoga-Leggings zu entwickeln, um sie zu dem zu machen, was sie heute sind. Wir haben auf Kundenfeedback reagiert und die Leggings sorgfältig optimiert! Als so ein kleines Unternehmen hat es mit seinen Grenzen zu tun, und deshalb halten wir es für wichtig, unsere Bemühungen auf die Herstellung eines außergewöhnlichen Produkts zu konzentrieren, anstatt viele Produkte herzustellen, die wir noch nicht halten können. Jedes bisschen Feedback ist uns wichtig, denn wir nutzen es, um unsere nächsten Schritte zu leiten. Wenn du Ideen oder Feedback hast, zögere nicht, uns eine E-Mail zu schreiben! Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Was muss ich tun, um einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe zu bekommen?

Wenn du deine Leggings oder einen anderen Artikel umtauschen (gegen eine andere Größe oder Farbe) möchtest, schreibst du bitte eine E-Mail an: shop@arctic-flamingo.com. Wir melden uns schnellstmöglich mit einer Lösung für den Umtausch.

Wenn du einen Austausch für eine größere Größe in Erwägung ziehst, empfehlen wir die Leggings noch einmal anzuprobieren, bevor du eine Entscheidung triffst. Leggings von Arctic Flamingo sollen beim ersten Tragen eng anliegen. Der Stoff mit Elasthan weitet sich leicht (bis zu einer halben Größe) beim tragen.

• Die Kosten für den Rückversand übernimmst du. Es sei denn, das Produkt war beschädigt, defekt oder falsch geliefert.
• Die Artikel müssen ungetragen (außer dem Anprobieren), ungewaschen und im Originalzustand sein.
• Wir behalten uns das Recht vor, einen Umtausch zu verweigern, falls die Artikel Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen!
• Die Etiketten müssen angehängt und nicht beschädigt sein.
• Alle Kleidungsstücke müssen überprüft werden.
• Stelle sicher, dass du deinen Namen und deine Adresse innerhalb oder außerhalb des
Retourpakets angibst (damit wir wissen, von wem die Rücksendung kommt).

Bitte sende dein Retourpaket an folgende Adresse:

Inkeri Glova / Arctic Flamingo
Siegrunestr. 10
80639 München
Deutschland

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja. Aber schicke uns bitte schnellstmöglich eine E-Mail mit deinen Bestelldaten an: shop@arctic-flamingo.com. Denn oft versenden wir noch am selben Tag deiner Bestellung den Artikel. Wurde er bereits versandt, können wir nur bis zur Rücksendung deiner Bestellung warten, bevor wir dir den Kaufpreis zurückerstatten.

Ihre Leggings sind aus recyceltem Nylon gefertigt. Fühlen sich Arctic Flamingo Leggings wie Plastik an?

Nein, in der Tat fühlen sich unsere Yoga Leggings ziemlich verdammt luxuriös an. Alle unsere Leggings sind superweich, bequem, atmungsaktiv und fühlen sich seidig an – man hätte absolut keine Ahnung, dass sie aus Nylonabfällen recycelt wurden.

Wie werden meine Leggings verpackt?

Wir verwenden kleine Kartons, die aus Recyclingpapier hergestellt sind. Sie sind wiederverwendbar und natürlich vollständig recycelbar! Deine Leggings werden frei von jeglicher Plastikverpackung geliefert!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn deine Bestellung versendet wird, erhältst du eine Versandbestätigung, die das Versanddatum und Trackinginformationen enthält. Bitte bedenke, dass es bis zu mehreren Stunden dauern kann, bis deine Trackingnummer nach Erhalt aktiv wird!

Welche Größe passt mir? Und wie nehme ich Maß?

Stelle deine Füße nebeneinander, so dass sie sich berühren. Miss nun die breiteste Stelle deiner Hüfte. Stelle sicher, dass du das Maßband gerade und parallel zum Boden hältst. Wir achten besonders auf die Hüftbreite, da wir dies in Bezug auf die Passform für die verlässlichste Angabe halten.

Arctic Flamingo Leggings fallen klein aus. Wähle eine größere Leggings, wenn du eine lässigere Passform bevorzugst oder wenn du genau zwischen zwei Größen liegst. Denk aber auch daran, dass die Leggings von Arctic Flamingo beim ersten Tragen eng anliegen sollten. Denn der Stoff mit Elasthan weitet sich leicht nach dem ersten Tragen und wird sich schnell an die Körperform anpassen.

Noch unsicher über deine richtige Größe? Du kannst gerne mehrere Größen bestellen, und die unpassende Leggings für eine Geldzurückerstattung an uns zurück zu senden.

Schaue dir unsere detaillierte Beschreibung auf der Größenseite an.

Wie pflege ich Produkte von Arctic Flamingo?

Verwende ein umweltfreundliches Waschmittel und gehe sparsam damit um! Kalt waschen, auf links waschen, trocken hängen und keinen Weichspüler verwenden, da dies die Saugfähigkeit des Stoffes verringert (und nicht gut für die Umwelt ist).

Bietet ihr Großhandel an?

Leider bieten wir keinen Großhandel an! Wir verkaufen nur direkt an Kunden.

Wo werden eure Produkte hergestellt?

Die Leggings werden in Deutschland bedruckt, geschnitten und genäht. Der Stoff wird in Italien und Deutschland hergestellt.

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